ما هو الكوتشينغ? العودة الى المبادئ
ما يزال الكوتشينغ في العديد من الشركات وعالم الأعمال يُساء فهمه بشكل واسع. عندما يفكر البعض بالكوتشينغفهم يفكرون بالتدريب. التدريب يقوم بتزويد المعلومات ويقوم بإظهار كيفية الاستخدام وتقييم التمارين التعليمية. لكن الكوتشينغ التنفيذي أو كوتشينغ الأعمال مختلف تماماً.
يسيء الناس أيضاً فهم مصطلحات "الكوتشينغ" و"المينتور". فهم غالباً يستعملونهم بشكل متبادل في مكان العمل. هذان المصطلحان مختلفان تماماً. كيف يختلف المدرب والمينتور عن الكوتش؟
- المدرب والمينتور يقومان بالكلام ـــ بينما الكوتش يستمع.
- المدرب والمينتور يعطيان النصيحة ــــ بينما الكوتش يقوم بتوجيه الأسئلة.
- المدرب والمينتور يركزان على نقل المعرفة وإنجاز النتائج ــــ الكوتش يركز على تعزيز إدراك الشخص لذاته وتسهيل تحديد أهداف الفرد وعمليات تنفيذ التخطيطات.
- المدرب والمينتور يتبنى دور الخبير– الكوتش يشجع العميل من خلال الاستماع الفعال والتساؤل المدروس ليصبح خبيراً.
الفروقات بين دور المدرّب او المينتور وبين دور الكوتش واضحة: المدرّب والمينتور يتشاركان الخبرة مع الآخرين، بشكل جوهري هم معلمين، بينما يقوم بالكوتش بتطوير خبرة وثقة الآخرين، بشكل جوهري هو مُيسر.
كلا هذين النمطين يقدمان الفائدة في العمل. حيث يقدم المدرب والمينتور الفائدة من خلال مشاركته للمعلومات وانشاء العلاقات وطرح النصائح. والكوتش ايضاً يقدم الفائدة بتوجيه الشخص لاكتشاف خياراته، توسيع أفكاره وآفاقه، تطوير خطط العمل الفعّالة والقيام بمتابعته.
قام اتحاد الادارة الامريكية بعمل دراسة حيث وجدت أن التدريب أثمر عن 22% من التحسينات، لكن التدريب الممزوج بالكوتشينغ أثمر عن 88% من التحسينات. يُعد الكوتشينغ تتمة طبيعية للتدريب وذلك لأن التدريب يقدم المعلومات والكوتشينغ يدعم تطبيق الاشخاص لهذه المعلومات.
ترجمة: مالك اللحام