ضمان الاستشارة- المسؤولية عما تقدمه!
بالنسبة للمشاريع التي يحتاجها عملك الاستشاري بالفعل، يمكنك أن تزيد من فرصك في كسب الاستشارة من خلال تحمل المسؤولية عما تقدمه. إن النتائج المضمونة تفتح العيون ومحفظات النقود!
ينبغي أن تكون ضمانة الخدمة طريق ذو اتجاهين فأنت ستضمن رضا زبون الاستشارة وكمكافأة لك سوف يزودك بالحافز لإكمال العمل بشكل صحيح وفي وقته. إن الاستشارات التي يربح فيها جميع الأطراف هي الأفضل فهي تظهر الالتزام والثقة وتحث على التعاون.
ومع ذلك فهناك بعض المشاريع التي لا تتناسب مع هذا القالب فإذا كان من المحتمل أن يتم بيع الشركة أو تغيير الإدارة أو أن عميلك غير ملتزم مثلك بالمشروع فلا تقدم ضماناً!
إن الواقع يقول بأن أغلب العملاء سوف يؤخرون دفع الأقساط النهائية لمشروع ما حتى يتحققوا من النتائج. إن هذا في الحقيقة هو ضمان لرضاهم، فأنت تدرك بوصفك مستشاراً بأن لكل مشروع مخاطر ومتغيرات معينة فإذا ما كان بإمكانك أن تحدد النتائج غير الملموسة باكراً فسوف تستشعر قابلية تطبيق الضمان، فبينما يمكن للضمان أن يجلب لك الأعمال تأكد أن بيئة العميل ملائمة لتحقيق النجاح.