الفرق بين نظام إدارة التدريب ونظام إدارة التعلم - الجزء الأول

عند البحث عن عبارة "إدارة التدريب" أو "نظام إدارة التدريب" عبر الإنترنت، يُمكِنُ أن تجدَ عدداً كبيراً من التعريفات، وفي حين أنَّه قد تُوجَدُ العديدُ من التعريفاتِ المُختلِفَةِ لإدارة التدريب اليوم، إلَّا أنَّهُ يُمكِنُ أن يختلف كل نظام إدارة تدريب (TMS) كثيراً عن أنظمة التدريب الأخرى، بالإضافةِ إلى ذلك تُوجَدُ أنظمة أخرى لتكنولوجيا التعلُّم؛ مثل نظام إدارة التعلُّم (LMS)، وقد تبدو متشابهة جداً.

في حين أنَّه لا مشكلة في الخلط بين النوعين، إلَّا أنَّ هذا الأمر قد يؤثِّرُ في عملك إذا انتهى بك الأمر إلى شراء أحدهما، بينما تعتقدُ أنَّكَ اشتريتَ الآخر.

إذاً، ما هي إدارة التدريب؟ وما الفارق بين نظام إدارة التدريب ونظام إدارة التعلُّم؟

في هذا المقال سنتحدَّثُ عن كلِّ ما تحتاجُ إلى معرفته حولَ نظام إدارة التدريب ونظام إدارة التعلُّم، وإنشاء دليل خاص بك لمساعدتك على التمييز بين هذين الأسلوبين الرئيسين للتعلُّم، حتى تتمكنَ من إدارة مواعيد الفصل التدريبي والتدريب الافتراضي والعملية المُتَّبعة فيهما بصورةٍ أفضل.

أهمُّ الأمورِ المتعلِّقة بنظام إدارة التدريب ونظام إدارة التعلُّم:

يتمثَّلُ الاختلاف الرئيس بين نظام إدارة التدريب ونظام إدارة التعلُّم في أنَّ نظام إدارة التدريب يدير عمليات التدريب بقيادة المدرب أو المدرب الافتراضي، وقد صُمِّمَ للمكتبِ المسؤولِ عن التدريب، بينما يُديرُ نظام إدارة التعلُّم التعليم الإلكتروني وهو مُصمَّم للمُتعلِّم، والنظامان يكملان بعضهما بعضاً.

مع ذلك، تُوجَدُ الكثيرُ من الاختلافات؛ لهذا السبب، دعونا نتعمَّقُ في التفاصيل.

ما هي إدارة التدريب؟

إدارة التدريب هي ممارسة توجيه وتنظيم جميع نشاطات التدريب بقيادة مدرب (ILT) ونشاطات التدريب الافتراضي بقيادة مدرب (vILT) لمؤسستك، بما في ذلك الجدوَلة وتنظيم الشؤون وإدارة الموارد وإدماج المدرِّب والتعاون الجماعي وتتبُّع التكاليف وإعداد الميزانية والمبيعات وإعداد التقارير.

ما هو نظامُ إدارة التدريب (TMS)؟

يعملُ نظام إدارة التدريب على تبسيط وتحسين عمليات التدريب للتدريب والتدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب، وبصورة أساسية يُوفِّر برنامج إدارة التدريب طريقةً أكثر فاعلية لمؤسسات التدريب لإدارة التدريب وتتبُّعه وبيعه.

ما هو نظام إدارة التعلُّم (LMS)؟

نظام إدارة التعلُّم هو برنامج يساعد على إدارة التعلُّم الإلكتروني؛ وذلك من خلالِ تمكين إدارة المحتوى وتقديم الدورة وتتبُّع التقدم.

التدريب بقيادة مدرب والتعلُّم الإلكتروني:

في بيئة التعلُّم الحالية، تُناقَش الفاعلية بين التدريب بقيادة المدرب والتعلُّم الإلكتروني بصورة متكررة، لكنْ غالباً ما يُستَخدَم النوعان معاً كجزءٍ من نهجِ التعلُّم المُدمَج.

التدريب تحت إشراف المدرب هو تدريب تقليدي أكثر في الفصول التدريبية ويحدث بصورة مباشرة مع المتعلمين، ويمكن أن يشمل ذلك أيضاً تدريباً افتراضياً بقيادة مدرِّب، في حين أنَّ التعليم الإلكتروني يعتمدُ على شبكة الإنترنت ويمكِنُ أخذ الدورات في أي وقت في أثناء الاتصال بالإنترنت، ونظراً إلى أنَّ النوعين مختلفان، تُوجَدُ طرائق مختلفة لإدارة كل منهما.

يساعدُكَ نظام إدارة موارد التدريب على التدريب الشخصي في الفصول التدريبية وإدارة التدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب، بالإضافة إلى وضع الجداول وتعيين المدربين والموارد للفصول وتتبُّع التكاليف لكلِّ جلسة أو وحدة عمل. المصطلحات الأُخرى المُستَخدَمَة بالتبادلِ مع نظامِ برنامج إدارة التدريب هي نظام إدارة الدورة التدريبية ونظام إدارة الندوات وما شابه.

من ناحية أخرى، فإنَّ نظام إدارة التعلُّم هو برنامج مُخصَّص لإدارة التعلُّم الإلكتروني الخاص بك، ويسمح لمديري المحتوى بتنظيم الدورات عبر الإنترنت وتقديمها ومراقبتها من خلال واجهة المُستخدِم النهائي.

بالتأكيد يمكن لنظامِ إدارة التدريب ونظام إدارة التعلُّم أن يُكملا بعضهما بعضاً؛ وهذا هو السبب بأنَّ المنظمات - التي تدمج كلاً من الفصل التدريبي والتدريب الافتراضي - قد تختار الاستثمار في كلا النوعين.

سواء كنتَ تستخدم خبرات التدريب بقيادة مدرب أم التدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب والتعليم الإلكتروني بصورة منفصلة أم معاً في سيناريوهات التعلُّم المُدمَج، ستحتاج إلى برنامج تدريب يُمكِنُهُ التفاعل مع كليهما لمنحِكَ حلاً مُخصَّصاً لاحتياجاتك.

المكتب الخلفي لنظام إدارة التدريب والمكتب الأمامي لنظام إدارة التعلُّم:

يُوجَدُ فارق واحد بين هذين التعبيرين، ولكنَّهُ فارق هام، ويُركِّزُ نظام برنامج إدارة التدريب في تنظيم الدورات التدريبية وهو مُصمَّم لمسؤولي التدريب، وأساسه هو التدريب على ميزات المكتب الخلفي "المكتب الخلفي هو جزء من الشركة يتكوَّن من موظفِي الإدارة والدعم الذين لا يتعاملون مع العميل" والتدريب على إمكاناته، ويتمحور حول عمليات مؤسستك.

تتضمن ميزات نظام إدارة التدريب الأساسية التي يجب أن تبحث عنها الجدولة وإدارة الموارد والعمليات وتنظيم الشؤون والتخطيط المالي والأداء وإعداد التقارير وإدارة دورة المبيعات، وتتضمَّنُ معظمُ أنظمة إدارة التدريب اليوم بعض بوابات المُستخدِم النهائي أيضاً.

مَن يستخدِم نظام إدارة التدريب يومياً؟

أولئك الذين يستخدمون نظام إدارة التدريب يومياً يشملون أصحاب المصلحة الرئيسين ونذكُرُ منهم:

• مديري التدريب.
• متخصصي الموارد البشرية.
• شركات التدريب.
• المؤسسات التي تُدرِّب المتدربين الخارجيين "العملاء والشركاء والتجار، وغيرهم".
• مديري الجامعات المؤسسيَّة.
• وغيرهم.

مع ذلك فإنَّ نظام إدارة التعلُّم يركِّز في عمليات التسجيل والتسليم وهو مُصمَّم للمتعلمين، ويُركِّزُ في المتعلمين، ومن ثم فإنَّ عدد المُستخدِمين اليوميين وتنوُّعهم أكبر بكثير، بالطبع سيبقى مديرو التدريب يشرفون على التدريب الذي يُدار من خلالِ نظامِ إدارة التعلُّم، بالإضافةِ إلى متابعة إكمال الدورة التدريبية وتقدُّم المتعلِّم، وعلى هذا النحو فإنَّ تجربة المُستخدِم النهائي تُعَدُّ محور البرنامج، وتكمنُ النسبةُ الكبيرةُ من قيمتِها في مرونةِ وسلاسةِ واجهةِ المُستخدِم الأمامية.

إدارة التدريب وتسليم المحتوى:

ربما تكونُ قد خمَّنتَ من النقطةِ السابقةِ أنَّ نظامَ إدارة التدريب ليسَ هو الأداة التي تريدها إذا كنتَ بحاجة إلى شيء لإدارة المحتوى، إنَّهُ الأداةُ التي تريدُها للتأكُّد من أنَّ جميع العمليات التي تحدثُ قبل الفصل التدريبي وبعده مُبسَّطة قدر الإمكان؛ وهذا هو السببُ بأنَّه يُطلَقُ عليه أحياناً نظام برامج إدارة التدريب أو نظام إدارة الدورة التدريبية.

على العكس من ذلك، فإنَّ نظام إدارة التعلُّم هو أداة لتسليم المحتوى، فإذا كنتَ تحاولُ إيجاد طريقة لإدارة وتقديم محتوى التعليم الإلكتروني للمتدربين على النحو الأمثل، فأنت في المكان الصحيح، وإذا كنتَ ترغبُ في تحسين العمليات التشغيلية أو دورة المبيعات أو مراقبة ميزانيتك، فستحصل على خدمة أفضل من خلال برنامج إدارة التدريب.

في الختام:

عند البحث عن "إدارة التدريب" أو "نظام إدارة التدريب" عبر الإنترنت، يمكنُ أن تجد عدداً كبيراً من التعريفات، في حين أنَّه قد تُوجَدُ العديد من التعريفات المُختلِفة لإدارة التدريب اليوم، إلَّا أنَّه يمكن أن يختلف نظام إدارة تدريب بصورة كبيرة عن غيره، بالإضافة إلى ذلك، تُوجَدُ أنظمةٌ أخرى لتكنولوجيا التعلُّم؛ مثل نظام إدارة التعلُّم (LMS)، والتي قد تبدو متشابهة جداً.

لقد تحدَّثنا في هذا الجزء من المقال عن الاختلاف الرئيس بين نظام إدارة التدريب ونظام إدارة التعلُّم، وما تعنيه إدارة التدريب، ونظام إدارة التدريب ونظام إدارة التعلُّم، والتدريب بقيادة مدرِّب والتعلُّم الإلكتروني، والمكتب الخلفي لنظام إدارة التدريب والمكتب الأمامي لنظام إدارة التعلُّم، ومَن هُم الأشخاص الذين يستخدمون نظام إدارة التدريب يومياً، وفي النهاية تحدَّثنا عن إدارة التدريب وتسليم المحتوى، وفي الجزء الثاني من المقال سنتابع الحديث عن أفكار أخرى فتابعوا معنا.