التدريب بقيادة مدرب
تَعُدُّ الشراكةُ مع مُنشئي التدريب بقيادة مدرب (ILT) أصحابَ الخبرة عنصراً هاماً لتطوير وتقييم برنامج ناجح، ويجب عليك أن تحدِّد شريكاً يتفهَّمُ الاحتياجات الفريدة لشركتك، ويضعُ أفضل برامج التدريب بقيادة مدرِّب لتلك الاحتياجات، ويكون قادراً على إظهار نتائج التدريب التي يمكن التحقُّق منها بوضوح.
ما هو التدريب بقيادة مدرب؟
التدريب بقيادة مدرِّب هو أيُّ تدريب يُيَسِّرُهُ مدرِّب، إمَّا عبر الإنترنت أو في فصول تدريبية، ويمكنُ تقديم التدريب بقيادة مدرب في بيئة فصل تدريبي بأسلوب المحاضرة، أو ورشة عمل تفاعلية تسمحُ بممارسة المهارة في الموقع، أو باستخدام أدوات مؤتمرات الفيديو افتراضياً، ويُعَدُّ التدريب بقيادة مدرب خياراً مثالياً للشركات التي تحتاجُ إلى التدريب على مواضيع معقَّدة للغاية، وتتطلَّبُ التعلُّم التفاعلي العملي، وقيمة التفاعل المباشر، ويُمكِنُها تخصيص وقت للمتعلمين للمشاركة في دورات تدريب كامل أو متعددة الأيام.
يربط هذا النمط من التدريب المتعلمين بالمدربين في إطار جماعي يشجِّعُ على التفاعل والمناقشة، وتؤدي الاستفادة من مدرِّبٍ ذي خبرة في هذا الموضوع إلى إدماج الطلاب بعُمق؛ ممَّا يسمحُ بنقلِ أكبر قدر ممكن من المعرفة.
نظراً إلى أنَّ التدريب بقيادة مدرب يحدث بصورة مباشرة، فإنَّهُ يقدِّمُ تغذية راجعة في الوقت الفعلي، ويمكن تعديله وفقاً لأساليب التعلُّم المختلفة ويتبنى طرائق متعددة للتدريس.
مزايا التدريب بقيادة مدرِّب:
تحتاج شركات اليوم إلى تقديم أنواع مختلفة من التعلُّم من أجلِ التدريب على مهارات مختلفة، والتعامل مع القوى العاملة المتنوِّعة، ومعالجة المشكلات المتعلِّقة بمواقع العمل المُختلِفة والبعيدة، وعلى الرغم من أنَّ هذا العدد الهائل من الحلول هو أسلوب شامل قوي للتعلُّم، فلا شيء يُمكِنُ حقاً أن يحلَّ محلَّ التجربة التفاعلية التي تأتي مع التدريب بقيادة مدرِّب، ويحافظُ برنامج التدريب بقيادة مدرب على اندماج الحاضرين، وينقلُ خبرة المعلِّم مباشرةً إلى المتعلمين، ويُوفِّرُ الفُرَص للتعلُّم التوضيحي العملي، وهو فعَّال للغاية من حيث الاحتفاظ بالمعرفة.
ما هي فوائد التدريب بقيادة مدرِّب؟
- التعلُّم المُخصَّص الذي يسمح للمدربين بتصميم أسلوبهم في التدريب والتواصل الفردي مع المتعلمين.
- حلقة كاملة من التغذية الراجعة؛ ممَّا يسمحُ للمتعلمين بتقديم النصيحة بشأن حالات الارتباك المُحتَملة أو سرعة الدرس أو مشكلات الوضوح، ويمكِنُ للمدرِّبِ التعديل وفقاً لذلك ودمج الدروس المُستفادَة في عروض التدريب بقيادة مدرِّب المستقبلية.
- التكاليف الثابتة واستثمار الوقت المُتَّفق عليه؛ والذي يُمكِّنُ قيادةَ التعلُّم والتطوير من فهم وتتبُّعِ عائد استثمار التدريب بقيادة مدرب بوضوح.
- الكفاءَةُ المتأصِّلة في التدريب بقيادة مدرِّب التي تسمحُ للمؤسسة بتقديم ساعات تدريب أطول تدريجياً لمزيد من المتعلمين لكلِّ ساعة من وقت المدرِّب.
- فرص التواصل التي تُمكِّنُ المتعلمين من التواصل مع الزملاء من أجل اندماج أعمق على مستوى الشركة.
- تقليل حالات التشتيت؛ وذلك لأنَّ المتعلمين يندمجون في حالات تواصل مُتبادَل وتعلُّم مع المدرِّب.
- غالباً ما يرى المتعلمون قيمةً أعلى مع عروض التدريب بقيادة مدرِّب التي يمكِنُ أن تؤدي إلى نتائج تدريب أفضل وولاء للفريق على الأمد الطويل.
طريقة إجراء التدريب بقيادة مدرِّب:
يُوجَدُ نوعان من التدريب بقيادة مدرِّب، ولكلٍّ منهما اختلافات متعددة ومزايا وقيود؛ لذا يجب على قيادة التعلُّم والتطوير أن تدرك بوضوح احتياجات المتعلمين وموضوع التدريب وعوامل أخرى عند تحديد طريقة تصميم برنامج التدريب بقيادة مدرِّب.
التدريب بقيادة مدرِّب مُعتمَد هو الشكل التقليدي، وعادةً ما يحدثُ في مكتب أو فصل أو مركز تدريبي أو غرفة اجتماعات، ويجري التدريبُ الافتراضي بقيادة مدرِّب (vILT) في بيئة رقميَّة باستخدام أدوات مؤتمر الفيديو.
التعلُّم في الفصل التدريبي:
كانت أول تجربة لمعظم الأشخاص مع التدريب بقيادة مدرِّب تعتمد على الفصول التدريبية، فبالنسبةِ إلى الغالبية؛ هذا هو نوع بيئة التعلُّم الأكثر شيوعاً؛ لذا يُعَدُّ التدريب بقيادة مدرِّب للفصول التدريبية طريقةً أكثر راحةً لتدريب الموظفين؛ وذلك لأنَّهم يدركون بالفعل ما يمكِنُ توقُّعه من تجربة التعلُّم، ويمكنُ أن يكون التعلُّم في الفصل مع مدرِّب مباشر أو مدرِّب يقدِّمُ التدريب مباشرةً للمتعلمين عبر الفيديو.
على الرغم من أنَّ التدريب بقيادة مدرِّب والتدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب القائمين على الفصل التدريبي قد يبدو أنَّهما متعارضان، فإنَّ جمعَ هاتين الاستراتيجيتين معاً يمكن أن تكونَ له فائدة أكبر لكلٍّ من المتعلمين والمؤسسة.
أحد الجوانب السلبية الواضحة للتعلُّم في الفصول التدريبية هو الحاجة إلى غرفة للقيام بالتدريب، ونظراً إلى قيود المساحة وفروقات العمل المتباينة، قد لا يكون التدريب بقيادة مدرِّب للفصول التدريبية هو الحلُّ الأنسبُ لكلِّ شركة في بيئة الأعمال الحاليَّة.
ما هو التدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب (vILT)؟
فوائد التدريب عبر الإنترنت واضحة، وأهمها المرونة وتوفير التكاليف، يتمتَّعُ التدريب بقيادة مدرِّب بمزاياه الخاصة من حيث التواصل البشري والتعلُّم العملي. من خلال الجمع بين النوعين، يُعَدُّ التدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب أكثر فاعلية؛ إذ يُقدِّمُ عدداً لا يُحصى من الفُرَص والمزايا التي لا يمكن لأي منهما تحقيقها بمفرده.
يتطلَّبُ التدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب التدريب الرقمي، ويُقدِّمُ تدريباً مباشراً للمدرِّب باستخدام أدوات مؤتمرات الفيديو، ويخلقُ هذا التقارب بين التدريب بقيادة مدرِّب والتقديم عبر الإنترنت تجارب تفاعلية تدمج المتعلمين في بيئة الفصل التدريبي الافتراضية، ويربطُ برنامج التدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب المدربين بالمتعلمين في مواقع مختلفة لتقديم عروض تعلُّم وتطوير أكثر ديناميكية وفاعلية من حيث التَّكلفة.
التسمية الخاطئة الشائعة للتدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب هي أنَّه مُرادِف لندوة مملَّة عبر الإنترنت، ومع ذلك عند تطويره استراتيجياً وتصميمه مع أخذ المتعلمين في الحسبان، فإنَّ التدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب لديه القدرة على تقديم تجربة افتراضية بمستويات اندماج مماثلة للتدريب الشخصي بقيادة مدرب. يجب أن يركِّز إدماج التدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب في المتعلِّم مع وجود تواصل مُتبادَل مُتكرِّر مدمج في كل فصل، كما يُوجَدُ عنصر هام آخر لنجاح التدريب الافتراضي بقيادة مدرب وهو المُيسِّر الحيوي الذي يُمكِنُهُ التفاعل في وقت واحد مع البرنامج الافتراضي، وإدماج المتعلمين وتقديم محتوى التعلُّم بصورة فعَّالة.
لقد كان يُوجَدُ تحوُّل ملحوظ في الحاجة إلى التدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب بالنظر إلى تزايُد القوى العاملة التي تعملُ عن بُعد نتيجةً لبيئةِ الأعمال المتغيِّرة. في الآونة الأخيرة وجدَتْ العديدُ من المنظمات نفسها تواجهُ صعوبةً في تغيير طريقة تعاملها مع دورات التدريب على التعلُّم والتطوير وإجرائها، وقد كُلِّفَ أولئك الذين كانوا يستخدمون التدريب بقيادة مدرِّب بتحديد طريقة جعل هذا التدريب يعمل بصورة فعَّالة في بيئة افتراضية.
أصبح اتِّخاذ قرار بشأن طريقة الاستمرار في تقديم هذه الدورات التدريبية للشركات بأمان وفاعلية أولوية، وقد تمكَّن قادة التعليم والتطوير (L&D) الذين دخلوا في شراكة مع مطوِّري التدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب ذي معرفة من تقديم التدريب بقيادة مدرِّب الحالي على شكل تدريب افتراضي بسرعة مع التوقُّف عن العمل لفترة أقل.
طريقة تطوير برامج التدريب بقيادة مدرب:
تتمتع كل مؤسَّسة ببيئة تقنيَّة فريدة وتحديات تجاريَّة وأهداف وعلامة تجارية وثقافة مميزة، ويجبُ مراعاة كل جانب من هذه الجوانب عند وضع برنامج تدريب بقيادة مدرِّب مُصمَّم لتحقيق النجاح، ويسمحُ تطوير برنامج تدريبي بقيادة مدرِّب سواء كان شخصياً أم افتراضياً، لفِرَق التعلُّم والتطوير بتقديم قيمة لكلٍّ من الشركة وفِرَقها.
إذاً، ما هي أفضل طريقة لتطوير برامج تدريب بقيادة مدرِّب (ILT) أو تدريب افتراضي بقيادة مدرب (vILT)؟
- الخطوة الأولى: التشاور مع شريك تدريب بقيادة مدرب لتقييم احتياجاتك وأهداف عملك والتحديات والعوامل الأُخرى التي تؤدي إلى النجاح.
- الخطوة الثانية: تصميم حلول مُخصَّصَة للتدريب بقيادة مدرِّب والتدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب التي تلبي تلك الاحتياجات.
- الخطوة الثالثة: تطوير المحتوى والمواد التي يقودها المدرِّب.
- الخطوة الرابعة: تقديم محتوى التدريب بقيادة مدرِّب وقياس الأداء والضبط عند اكتمال أو قياس التدريب.
التعلُّم هو عملية مستمرة لا تنتهي بجلسة تدريب بقيادة مدرِّب واحدة؛ إذ يجبُ أن يضع تطوير برنامج تدريب قوي وفعَّال بقيادة المدرِّب ذلك في الحسبان ويجب تصميمه لتقديم عروض مستمرة للمتعلمين، ويجب أن تحفِّزَ برامج التدريب بقيادة مدرِّب عملية التعلُّم، وتتوافق مع أهداف الشركة، وتكون مُصمَّمَة لتلبية الاحتياجات المُحدَّدَة لكل فريق.
نجاح برنامج التدريب بقيادة مدرِّب في مؤسستك:
كما هو الحال مع أي برنامج للتعلُّم والتطوير (L&D)، يُعَدُّ تحديد أهداف التدريب وتقييم النتائج أمراً بالغ الأهمية لتنفيذ التدريب بقيادة مدرِّب، وتُوجَدُ أسباب محدَّدة لاختيار التدريب بقيادة مدرِّب لتقديم برامج التعلُّم والتطوير، وإنَّ مُلاءَمة الأهداف مع هذه الأسباب ستجعلُ تقييم ما بعد التدريب أكثر فاعلية.
لتحقيق النجاح حقاً، يجب أن تُظهِر برامج التعلُّم والتطوير - بما في ذلك عمليات نشر التدريب بقيادة مدرِّب والتدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب - أنَّ معرفة المتعلِّم ومهاراته قد تحسَّنَت بعد التدريب، ونظراً إلى الاستثمارِ المُتأصِّل في التدريب بقيادة مدرِّب، فإنَّ ضمان طريقة لقياس وتقييم تحسُّن المتعلِّم سيُوفر الأفكار حول عائد الاستثمار الخاص بك، ويجب مراعاة هذه المقاييس الهامة إلى جانب العديد من المقاييس الأُخرى عند تقييم استراتيجية التعلُّم والتطوير الخاصة بك.
تُوفِّرُ طبيعة كل من برامج التدريب بقيادة مدرِّب والتدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب الفُرصَ لإجراء تقييم سريع وفعَّال، ليسَ فقط للمدرِّب؛ وإنَّما أيضاً لمهارات المتعلمين ومعرفتهم، ويُمكِنُ استخدام عدد لا يُحصى من أساليب التقييم، لتقييم عناصر برامج التدريب بقيادة مدرِّب الفرديَّة والبرنامج بأكمله بما في ذلك التقييم الذاتي ونماذج تقييم المدرِّب واختبار الموضوع، والتغذية الراجعة للمدير والأقران والمراقبة في أثناء العمل وتعلُّم مؤشرات الأداء الرئيسة التي حُدِّدَتْ قبل برنامج التدريب بقيادة مدرِّب.
فوائد التعلُّم الهجين:
يجب أن تُصمَّمَ جميع حلول التعلُّم والتطوير وتُقدَّم بعناية مع وضع تحديات كل مؤسسة وميزانيتها وأهدافها ومواردها في الحسبان، وفي كثير من الأحيان يعني ذلك اتِّباع أسلوب هجين للتعلُّم من خلال نشر أنماط وطرائق وأساليب التقديم مختلفة، ويمكنُ أن يشمل ذلك مزيجاً مخصصاً من التعلُّم الذاتي والتدريب بقيادة مدرِّب والتدريب الافتراضي بقيادة مدرِّب وفُرَص التعلُّم التجريبي.
يؤدي استخدام أسلوب التعلُّم الهجين إلى تمكين قادة التعلُّم والتطوير من التحكُّم بالتدريب المُقدَّم، مع السماح للمتعلمين بالحفاظ على بعض الاستقلالية فيما يتعلَّق بطريقة ومكان وزمان التعلُّم.
باختصار يُعَدُّ التدريب بقيادة مدرِّب عنصراً فعَّالاً للغاية في التعلُّم الهجين، ويمكنُ للمدربين تعديل التدريب بناءً على احتياجات المتعلمين، ويمكنُ تقديم المعلومات شخصياً وعبر الإنترنت والعودة مرة أخرى بناءً على مواقع العمل المختلفة، كما تسمحُ استراتيجيات مثل التعلُّم المصغَّر للمتعلمين باستيعاب كميات أقل من المعلومات؛ ممَّا يجعل التعلُّم أكثر كفاءة بنسبة 17%، وفقاً لمجلة أبلايد سايكولوجي (Journal of Applied Psychology)، ومع وجود العديد من المتغيرات التي يجب التعامُل معها، من السهل معرفة سبب كون أسلوب التعلُّم الهجين استراتيجية قوية للتعلُّم والتطوير.
كيف تبدأ ببرنامج التدريب بقيادة مدرِّب:
يُعَدُّ تطوير برنامج تدريبي بقيادة مدرِّب - سواء كان فردياً أم جزءاً من أسلوب هجين - أحد أكثر المشاريع فاعليةً التي يمكن لفِرَقِ البحث والتطوير في الوقت الحاضر القيام بها لتقديم قيمة لكلٍّ من الشركة وفِرقها، وتتمتَّعُ كلُّ مؤسسة ببيئة تقنيَّة فريدة وتحديات تجارية وأهداف وعلامة تجارية وثقافة مميَّزة، ويجب مراعاة كل جانب من هذه الجوانب عند وضع برنامج للتدريب بقيادة مدرِّب المُصمَّم لتحقيق النجاح؛ لذلك بينما تسأل: "ما هو التدريب بقيادة مدرِّب"، قد يكون السؤال الأفضل هو: "كيف يُمكِنُني بدء برنامج التدريب بقيادة مدرب؟"
تَعُدُّ الشراكة مع منشئي برامج التدريب بقيادة مدرِّب أصحابَ الخبرة عنصراً هاماً لتطوير وتقييم برنامج ناجح، فحدِّد شريكاً يتفهَّمُ الاحتياجات الفريدة لشركتك، ويضع أفضل برنامج للتدريب بقيادة مدرِّب لتلك الاحتياجات، ويكون قادراً على إظهار نتائج التدريب التي يمكن التحقُّق منها بوضوح، ويجب أن تلتزم أيضاً بعلاقة مستمرة مع فريق البحث والتطوير الخاص بك لضمان الدعم الدائم والنتائج لأيِّ برنامج تدريبي.