إرشادات أساسيَّة (وأمثلة) لكتابة أهداف تعليميَّة

ينبغي تصميم البرامج التدريبيَّة من قِبَلِ المُدرِّبين و/أو المُتعلِّمين لتحقيق أغراض عامة مُحدَّدة، وينبغي أن تتضمَّن البرامج أهدافا تعليميَّة عديدة والتي عند تحقيقها يتم تحقيق الأغراض العامة من البرنامج التدريبي، ويُطبِّق المُتعلِّمون واحدة أو أكثر من استراتيجيات أو طرائق أو نشاطات تعليميَّة للوصول إليها.

عند تصميم خطة تدريبيَّة ما ينبغي تصميم وكتابة الأهداف التعليميَّة بحيث يستطيع الآخرون معرفة إن كانت تحققت أو لم تتحقق.  ومن قراءتها يجب على القارئ أن يتمكَّن من الإجابة عن السؤال: "ما الذي سيكون المُتعلِّم قادراً على فعله كنتيجة لنشاطاتاستراتيجياتطرائق التدريب؟"

وبقدر الإمكان تنبغي كتابة الأهداف بحيث تكون (SMART)، وهو اختصار لـ:

(an acronym for specific, measurable, acceptable to you, realistic to achieve and time-bound with a deadline)

أي:(مُحدَّدة، قابلة للقياس ومقبولة لك وقابلة للتحقيق ومرتبطة بموعد نهائي).

أمثلة تعبر عن طبيعة الأهداف التدريبيَّة المكتوبة بشكل جيد: لم يُقصد بعرض الأمثلة هنا تطبيقها بشكل حرفي. يجب على كل من المُدرِّب/المُتدرِّب أن يصمم أهدافه التدريبيَّة لتلبية الأغراض التدريبيَّة العامة والخاصة به.

الموضوع: التواصل

1. اشرح المبادئ الأساسيَّة الأربعة للتواصل (اللفظي وغير اللفظي) والإنصات الفعَّال.
2. حدد أربع عقبات وأربعة جسور للتواصل.
3. اذكر أربع طرائق في مهارات التواصل تشجع المُوظَّفين على بناء بيئة عمل إيجابيَّة.

الموضوع: المُعلِّم الخاص (Mentoring)

1. اشرح واجبات العمل الرئيسة ومعايير "وصف العمل" إلى المُوظَّفين.
2. حدّد على الأقل خمسة أغراض تعليميَّة مع المُوظَّفين وذلك بمقارنة الأداء بواجبات العمل.
3. طوّر خطة سنوية مع المُوظَّفين لإكمال حاجات التدريب وخطط الإشراف والمكافآت.

الموضوع: التنوُّع الثقافي

1. خطط لاستراتيجيات عمليَّة من أجل دمج الأعضاء الجدد في فريق العمل.
2. اختر وسائلهم (الأعضاء الجدد) من أجل إظهار التقدير.
3. قم بتوفير سلسلة من فرص التدريب من أجل زيادة المعرفة والمعلومات الثقافيَّة.

الموضوع: إدارة الوقت

1. حدد توقعات العمل من المُوظَّفين.
2. زودهم بأدوات كي يستخدموها في ترتيب المهام حسب الأولويَّة.
3. ابتكر مع المُوظَّفين برنامجاً تجريبياً مستنداً إلى هذه الحقائق.

الموضوع: حل النّزاعات

1. اشرح على الأقل خمسة مبادئ أساسيَّة لحل النزاعات.
2. طوّر سياسة تعطي الأولويَّة لقادة الخطوط الأمامية للعمل مع الأعضاء في حل النزاعات.
3. طوّر سياسة انضباط مستمرة واشرح كيفيَّة عملها مع قادة خطوط العمل الأمامية.

الموضوع: إدارة الإجهاد

1. حدد وتعرّف الأعراض والسلوكيات الرئيسة المتّصلة بالإجهاد المفرط.
2. حدد 4 أو 5 استراتيجيات لإدارة الإجهاد.
3. حدد استراتيجيات سريعة وعمليَّة يمكن للمُوظَّفين استخدامها في أثناء نوبات العمل (وفي المنزل) وذلك للتخفيف من الإجهاد .
4. قم بتثقيف المُوظَّفين بالإرشادات الأساسيَّة لبناء فرق عمل فعَّالة.

الموضوع: مهارات التواصل/النظرات الثقافيَّة

1. علّم المُوظَّفين النظريات الثقافيَّة المختلفة وأساليب العيش.
2. حدد ثلاث خطوات لتبنِّي مناخ تُعَدُّ فيه الاختلافات الثقافيَّة شيئاً إيجابياً وإضافياً.
3. تعلّم ثلاث طرائق على الأقل لحل مشاكل الاختلافات الثقافيَّة.

الموضوع: توقعات العمل/التنسيق متضمناً السلطة والمسؤوليَّة

1. تعلَّم ثلاث طرائق لحل المشاكل.
2. حدِّد مهام المُوظَّفين بالاستناد إلى مساهماتهم.
3. قوِّم وجهات النظر المختلفة وقم بإجراء التصحيح اعتماداً على النتائج.

الموضوع: العمل الجماعي/بيئة عمل إيجابيَّة/ مكافآت إيجابيَّة

1. حدد خصائص الفريق الفعَّال.
2. اشرح أربع مهارات يمكن للقيادة استخدامها لتعزيز التعاون والالتزام.
3. طوّر خمسة إرشادات على الأقل لمعاملة الفريق باحترام ومساعدتهم في التدريب.

الموضوع: إعدادات الغرض/مراجعات الأداء

1. طوّر إرشادات لوضع أغراض معينة مع المُوظَّفين ومساعدتهم في الوصول إلى هذه الأهداف.
2. طوّر سياسة تشجع الفريق على البحـث عن الأغراض التدريبيَّة.
3. طوّر إرشادات للملاحظة الفعَّالة والتغذية الراجعة (بالتعاون مع المُوظَّفين).

الموضوع: النقد البناء/النتائج

1. أسس معايير سلوكيَّة واضحة، وذلك لمكافأة المُوظَّف والتعرُّف على كيفيَّة تحقيقه للمواصفات المطلوبة.
2. حدد الطرائق التي يمكن من خلالها الاقتراب من المُوظَّفين ذوي الأداء المتميز.

اشرح كيفيَّة قيام الاتصال الفعَّال في مساعدة القياديين في الخط الأمامي على التعامل والنزاعات.