5 نصائح لتقديم كوتشينغ ناجح
قد لا يكون لديك الوقت أو المال لحضور برنامج تدريب على مهارات الكوتشينغ، لذلك سنقدِّم لك في مقالنا هذا بعض النصائح السريعة والمجانية علَّك تجد فيها الفائدة.
1. اختر موضوعاً واضحاً وموجزاً
في إمكانك مشاركة الكثير من الحكمة مع موظفيك، ولكن اعلم أنَّهم لا يستطيعون استيعاب قدرٍ كبير من المعلومات دفعةً واحدة، ففي كثير من الأحيان، يقع الكوتشز في خطأ اختيار موضوع عام أو معقَّد بحيث يتعذر على الموظفين فهمه، على سبيل المثال: لا يمكنك مساعدة موظفيك على التواصل تواصلاً أفضل خلال جلسة تدريب واحدة، ولكن يمكنك على الأرجح تعليمهم الإيماءات غير اللفظية وكيفية ملاحظتها للحصول على فهمٍ أفضل لما يشعر به الشخص؛ لذا اختر موضوعاً واضحاً وموجزاً لتعزيز الفهم وقيادة الجلسة إلى النجاح.
2. قِس اهتمام فريقك
هناك خطأ شائع أيضاً يمنع تحقيق نتائج كوتشينغ مؤثرة، وهو عدم رغبة الموظفين أو اهتمامهم أو فقدانهم الدافع للتعلم؛ وذلك للأسباب التالية.
- الموضوع ممل.
- يعرفون الموضوع مسبقاً.
- الموضوع صعب جداً.
3. ناقِش توقعاتك
قد تظن أنَّ موظفيك مستعدون لتنفيذ إجراء جديد بعد جلسة كوتشينغ واحدة مع الحد الأدنى من الإشراف، ولكن قد لا يدرك الموظفون أنَّ هذا ما تتوقعه منهم على الإطلاق؛ لذا يجب أن تتفق مع فريقك وتناقش معهم توقعاتك من جلسة الكوتشينغ، فقد يخبرونك على الفور بما هو واقعي وغير واقعي، وبذلك يمكنك تعديل التوقعات وفقاً لذلك.
4. ضع أهدافاً صغيرة
قد تكون بعض الموضوعات صعبةً وتتطلب العديد من الجلسات لتطبيقها، ومع ذلك، بصفتك قائداً، يتعين عليك وضع خطة عمل لتحقيق أهداف مرحلية معيَّنة؛ لذا، قسِّم الموضوع إلى موضوعات صغيرة وحدِّد مواعيد تطبيقها خلال العملية.
لن يسمح هذا لموظفيك بالتخلي عن هدف يبدو صعب المنال، ولن يمنع تقدير جهودهم من خلال منحهم مكافآتٍ صغيرة، أو حتى الإشادة بهم لفظياً.
5. تواصل مع الموظفين بعد انتهاء عملية الكوتشينغ
إنَّ الانتهاء من عملية الكوتشينغ بنجاح أمرٌ رائع بلا شك، ولكن من المفيد أيضاً إجراء اجتماعات منتظمة بعد أيام وأسابيع وأشهر للتأكد من أنَّ الجميع متفقون ويؤدون عملهم كما يجب؛ إذ يُعَدُّ هذا وقتاً رائعاً لمراقبة موظفيك في أثناء عملهم وتقديم تغذياتٍ راجعة في الوقت المناسب لمساعدتهم على التحسن والبقاء على المسار الصحيح.