يواجه بعضهم صعوبة في اختيار منصة تناسب احتياجاتهم بسبب كثرة الخيارات المتوفرة في السوق، ومن هنا برزَت الحاجة لإعداد منهجية عمل تساعد على المقارنة بين هذه المنصات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على مجموعة من العوامل التي ستَرِدُ لاحقاً في المقال.
هذه العوامل بالغة الأهمية في حالات التدريب الفردية والبرامج الجماعية التي تهدف لتأهيل الموظفين وتحديث مهاراتهم ضمن إطار الشركات. سيقدِّم المقال معلومات وافية عن العوامل التي تساعد على اختيار منصة التعلم الإلكتروني المناسبة، وهو موجَّه لجمهور المتعلمين، وأصحاب المشروعات التجارية، ومصمِّمي الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
عوامل تؤثر في اختيار منصة التعلم الإلكتروني
فيما يأتي 5 عوامل تتحكم في اختيار منصة التعلم الإلكتروني:
1. سهولة الاستخدام
ثمَّة مجموعة من العوامل التي يجب أن تراعيها عند المفاضلة بين المنصات، وهي تجربة المستخدم والميزات والأدوات وقابلية الاستخدام على الأجهزة المحمولة وإجراءات أمن البيانات ومكتبات تخزين الدورات التدريبية وخدمات الدعم ونظام التسعير.
يجب عليك أن تتفحَّص واجهة المنصة وتتأكَّد أنَّ المستخدِم سيتعامل مع نظامها بسهولة، ويمكن أن تجري عملية التقييم عبر البحث عن مراجعات المستخدمين السابقين عبر الإنترنت، أو طلب الحصول على إصدار تجريبي؛ لكي تختبر المنصة والأدوات التي تقدِّمها بنفسك.
2. التوافق وقابلية الاستخدام
اختيار المنصة المناسبة ضروري لكلِّ مؤسسة تقدِّم تجربة فعَّالة وممتعة لموظفيها، وهذا يقتضي النظر في مجموعة من العوامل، مثل التوافق وقابلية الاستخدام والتكلفة المقبولة وقابلية التوسع ومعايير الأمان، بالإضافة إلى أدوات التخصيص والتكامل وتحليل البيانات.
- يقتضي التوافق وقابلية الاستخدام اختيار منصة تعمل على مختلف برامج التصفح، والأجهزة التكنولوجية وأنظمة التشغيل، بالإضافة إلى توفُّر واجهة سهلة الاستخدام، ويجب أن تتيح المنصة من جهة أخرى إمكانية التنقل بين الأدوات والقوائم بسهولة.
- يقدِّم التخصيص تجارب مصمَّمة خصيصاً لاحتياجات كل واحد من المتعلمين، في حين ترتبط قابلية التوسع وتوفير التكلفة بمجموعة من الميزات والأدوات، مثل إدارة عمليات الاشتراك.
3. التكاليف والخدمات
يجب أن تأخذ بالحسبان عوامل التكلفة والخدمات وأدوات تصميم المناهج وإمكانية استيراد المحتوى الجاهز إلى المنصة وقابلية التوسع وجودة خدمة العملاء وقابلية الاستخدام على الأجهزة المحمولة وإمكانية التخصيص والتكامل مع الأنظمة الخارجية وتصدير البيانات.
يُنصَح بمراعاة هذه العوامل؛ لكي تضمن اختيار منصة تلبِّي احتياجاتك، وتحقِّق أهدافك بالجودة المطلوبة والميزانية المتوفرة.
4. قابلية التوسع
يجب أن تختار منصة تستوعب الزيادة في تدفُّق البيانات وعدد حسابات المستخدمين، وذلك عند التوسع في الدورات التدريبية المكثفة والفعاليات.
ينبغي أن تتحقَّق أنَّ سعة الاستضافة تكفي احتياجاتك الحالية والمتوقَّعة في المستقبل؛ أي عليك أن تقدِّر مدى سهولة وسرعة الوصول لبيانات المستخدمين عند زيادة حجم النشاط على المنصة، وتأكَّد أنَّ المنصة تسمح بإضافة المزيد من المستخدمين والدورات التدريبية في المستقبل.
- هل تتيح المنصة إمكانية إضافة المزيد من المستخدمين/الدورات التدريبية بسهولة؟
- هل تستوعب المنصة عدداً ضخماً من المستخدمين؟
- هل تتيح المنصة إمكانية إدارة مقدار ضخم من البيانات؟
- ما هي خيارات التخصيص التي تقدِّمها المنصة؟
- هل تدعم التكامل مع البرمجيات/التطبيقات الخارجية؟
- هل تفرض المنصة رسوماً إضافية عند توسيع نطاق العمل عليها؟
تساعد هذه الأسئلة على التحقُّق من القدرة الاستيعابية للمنصة لتلبية متطلبات التنمية والتوسع في الوقت الحاضر والمستقبل، كما تضمن تفادي المشكلات التي يمكن أن تطرأ لاحقاً عند زيادة عدد المستخدمين أو إضافة محتوى جديد للمنصة.
5. الميِّزات والوظائف
تؤثر الوظائف والميزات في فعالية تجربة التعلم ومستوى نجاحها، وهي تختلف من منصة إلى أخرى. لهذا السبب، عليك أن تراعي مجموعة من العوامل مثل أدوات المساعدة الوظيفية، والصفوف الافتراضية، وسعة التخزين، ومنتديات النقاش، والاستبيانات، وغيرها من الوسائل التي تقدِّم تجارب تفاعلية.
تحقَّق من جهة أخرى من وجود أدوات تُنشِئ خطط الدروس ومسارات التعلم بناءً على احتياجات المستخدم كي تقدِّم دورات تدريبية مخصصة. ينبغي أن تتحقَّق أيضاً من جودة مقاطع الصوت والفيديو، وسعة التخزين كي تضمن تقديم تجربة سلسة وتتجنَّب المشكلات التقنية قدر الإمكان، كما يُنصَح بتقييم أدوات إنشاء التقارير كي تتأكَّد من إمكانية الاطلاع على بيانات تقدم المستخدمين في تطبيق البرنامج.
- هل تضيف المنصة المزيد من المستخدمين والدورات التدريبية مع توسع نطاق عمل الشركة؟
- هل تتكامل المنصة مع الأنظمة الأخرى، مثل "إدارة علاقات العملاء" (CRM)، و"تخطيط موارد المؤسسة" (ERP)، و"نظام إدارة التعلم" (LMS) المستخدمة في الشركة؟
- هل الواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام؟
ينبغي أن تجيب عن هذه الأسئلة قبل اتخاذ القرار النهائي.
إدراك اختلاف ميِّزات وأدوات منصات التعلم الإلكترونية
يجب أن يختار المصمِّم تعلُّم إلكتروني تضمن نجاح التجربة، وذلك عبر مراعاة مجموعة من العوامل، مثل التكلفة وسهولة الاستخدام والأمان وإمكانية تحليل البيانات.
ينبغي أن تختار نظاماً يراعي الميزانية المتوفرة، ويعمل على الأجهزة المحمولة، ويقدِّم كافة الأدوات والميِّزات التي تحتاج إليها، ويوفِّر خدمة ممتازة للعملاء ويجيب عن استفساراتهم ويحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية.
تضم هذه العوامل أيضاً ميِّزة تشفير البيانات وإجراءات الأمان وأدوات التحليل وسهولة الاستخدام وقابلية التوسع وخيارات التخصيص والتعاون والتكامل مع الأنظمة الخارجية.
في الختام
يعد اختيار المنصة المناسبة ضرورياً لنجاح تجربة التعلم، وقد قدَّم المقال 5 عوامل يجب أن تأخذها بالحسبان قبل أن تحسم قرارك، وهي تشمل سهولة الاستخدام والتكلفة والأدوات والميِّزات وقابلية التوسع والتوافق. يضمن الالتزام بهذه العوامل اختيار منصة تلبِّي احتياجاتك وتحقِّق لك أهدافك.
أضف تعليقاً