الألعاب في تدريبات الموظفين: فوائدها، وأنواعها، وصعوبات تطبيقها (الجزء الثاني)

نستكمل في هذا الجزء ما بدأناه في الجزء الأول من المقال، ونتابع شرح 6 ألعاب تفاعلية أخرى مفيدة لتدريب الموظفين:

ألعاب تفاعلية مفيدة في تدريبات الموظفين

فيما يلي نستكمل الألعاب التفاعلية التي يمكن دمجها في برامج تدريب الموظفين:

5. نشاطات تلطيف الأجواء

تقدم تجربة تفاعلية تعرِّف الموظفين الجدد على أعضاء الفريق وبيئة العمل، فلا شك أنَّ التعاون هو أساس النجاح، ولكن يمكن أن يواجه الفرد صعوبة في بناء الثقة مع أشخاص لا يعرفهم، وهنا بالتحديد تبرز فعالية تقنيات تلطيف الأجواء، وتساعد نشاطات تلطيف الأجواء على بدء جلسات التدريب والاجتماعات مع الموظفين الجدد.

هدف اللعبة

تضمن شعور الموظف الجديد بالراحة، وترسخ ثقافة الثقة في بيئة العمل، وهو ما يؤدي بدوره إلى تعزيز قدرة الموظفين على التعاون مع بعضهم.

خطوات تطبيق اللعبة

اختيار تطبيق ملائم لإجراء الاجتماعات من خلال الإنترنت وضمان سلاسة سير الإجراءات والنشاطات، وهذا يتطلب تحليل محاسن ومساوئ التطبيقات المتوفرة، مثل "جوجل ميت" (Google Meet)، و"مايكروسوفت تيمز" (Microsoft Teams)، و"زوم" (Zoom)، وغيرها، والخطوة التالية اختيار النشاطات التي ستطبِّقها خلال الجلسة، وتشجيع الموظفين على المشاركة الفاعلة في التجربة.

نتائج اللعبة

تتيح لأعضاء الفريق إمكانية التقرب على الصعيد الشخصي، وتقوية العلاقات، وبناء الألفة، وهو ما يحسن بدوره جودة التواصل والعمل المشترك على الأمد الطويل.

6. لعبة الوصف

تعزز قدرة المشاركين على استيعاب وحفظ المصطلحات والمفاهيم المتعلقة بموضوع التدريب بتشويق وتفاعلية، فيمكن أن تعتمد اللعبة على الشروحات اللفظية، أو الرسومية، أو الوسائط المتعددة، وهي تتطلب من المشاركين التعبير عن المفاهيم بوضوح واقتضاب باستخدام مختلف أنواع تقنيات التواصل.

هدف اللعبة

تشجع اللعبة على التعاون، والتفكير خارج المألوف، مما يكوِّن بيئة تعلم تعزز القدرة على الإبداع والتفكير النقدي.

خطوات تطبيق اللعبة

يقتضي التطبيق العملي للعبة اختيار أحد محاور موضوع التدريب وليكن فكرة، أو مفهوم، أو عملية رئيسة يقدر المشاركون على فهمها وشرحها بوضوح، ويجب تشجيع المشاركين على استخدام مختلف أنواع وصيغ التواصل لوصف الموضوع وليكن من خلال الشروحات الوصفية الكتابية، أو الرسوم التوضيحية والمخططات البيانية، أو عناصر الوسائط المتعددة، مثل مقاطع الفيديو أو العروض التقديمية.

يُكلَّف كل مشارك أو مجموعة بوصف الموضوع باستخدام صيغة معيَّنة خلال فترة زمنية محددة؛ لذا حُث المشاركين على النقد البنَّاء وسلِّط الضوء على نقاط القوة في شروحاتهم بغية التشجيع على التنمية المستمرة.

نتائج اللعبة

تشجع على التفكير الإبداعي وتجريب مختلف أساليب التعبير عن الآراء ووجهات النظر الشخصية، مما يعزز القدرة على الابتكار والإبداع.

7. لعبة "اسمعني"

تحسن مهارات الإصغاء والتواصل بين أعضاء الفريق بتفاعلية، وهي تبني الثقة والألفة بين اللاعبين، وتُعد وسيلة فعالة لتقوية العلاقة بين أعضاء الفريق وتعزيز قدرتهم على التفاهم، فتحسن الحوارات والتفاعلات الدورية جودة التواصل وتقوي أواصر التعاون والزمالة بين الموظفين.

هدف اللعبة

تحسن مهارات الإصغاء الفعال بين المشاركين، وتوفر بيئة إيجابية تسمح لجميع الموظفين بطرح أفكارهم وآرائهم وتأخذها بالحسبان، وتنمي مهارات التواصل من خلال التشديد على أهمية الوضوح، والدقة، والترابط المنطقي في أسلوب الخطاب.

خطوات تطبيق اللعبة

تجري اللعبة ضمن بيئة تشجع على إجراء المحادثات المركزة، مع الحرص على منح جميع الموظفين فرص متكافئة للمشاركة في اللعب، فيُطلَب من أحد المشاركين طرح أفكاره ووجهات نظره المتعلقة بموضوع محدد مسبقاً، في حين يركز البقية على كلام المتحدث دون أن يقاطعوه، ويقع على عاتق المستمعين بعد ذلك مهمة تلخيص محاور الحديث، وطرح أسئلة تهدف للحصول على مزيد من التوضيح أو المعلومات الإضافية، فيراجع المتحدث بعد ذلك الملخصات ويُجيب عن كافة الأسئلة والاستفسارات المطروحة، فيتناوب جميع المشاركين على دور المتحدث كل واحد تلو الآخر.

نتيجة اللعبة

تنمي اللعبة مهارات الإصغاء والقدرة على الانتباه لوجهات نظر الآخرين وأفكارهم، كما يتسنى للموظفين تطوير مهارات التواصل من خلال الحوارات والتغذية الراجعة المنتظمة التي تساعدهم على التدريب على طرح أفكارهم بأسلوب واضح ومترابط منطقياً.

8. لعبة "ما هي جملتي"

عبارة عن نشاط مشوِّق وتفاعلي يحسن مهارات التحدث أمام العامة والقدرة على اتخاذ القرارات المستعجلة، وتختلف هذه اللعبة عن العروض التقديمية التقليدية التي تحضِّر العروض مسبقاً، فهي تتطلب من المشاركين ارتجال العروض التقديمية باستخدام عناوين شرائح وأفكار مضلِّلة، وتشجع المشاركين على استخدام القدرة على التخيُّل ومهارات التواصل بدل الاعتماد على المحتوى الجاهز، مما يُضفي عنصر المتعة والتشويق على التجربة بالنسبة لكل من المتحدث والمستمع.

هدف اللعبة

تُلقي عروضاً تقديمية تحتوي على عناوين ومحاور رئيسة تضلل المشاركين وتحفزهم على التفكير النقدي، والتواصل الفعال، وتتطلب منهم جذب انتباه الجمهور وتشجيعهم على المشاركة والتفاعل مع المحتوى.

خطوات تطبيق اللعبة

تعرض شريحة تحتوي على صورة وعنوان ومجموعة من الأفكار الرئيسة، ويكمن التحدي في اختلاف عنوان الشريحة عن موضوع المحتوى الموجود ضمنها، ويمكن أن يكون عنوان الشريحة، مثل "طريقة ترويض الحيوانات الأليفة"، في حين يكون الموضوع عن "فوائد التأمل"، فيُطلَب من الموظف إلقاء عرض تقديمي بناءً على الشريحة المضلِّلة، وتعديل المحتوى في إلقائه، وتقتضي مهمة المشاركين الانتباه على العرض التقديمي ومحاولة تخمين الموضوع بناءً على التلميحات التي يقدمها المتحدث.

نتائج اللعبة

تعزز قدرة المشاركين على التحدث بثقة وفعالية أمام الجمهور؛ لأنَّها تتطلب منهم ارتجال العروض التقديمية دون أي تحضير مسبق.

9. تحدي الاختصارات

تساعد الموظفين على حفظ المصطلحات والمفاهيم المتعلقة بموضوع التدريب بمتعة وتفاعلية، بالتالي تضيف هذه التحديات إلى برامج التدريب تعزيز قدرة الموظفين على استيعاب المعلومات الهامة ومراجعتها وحفظها، وتُعد هذه التحديات وسيلة تفاعلية وممتعة لحفظ المعلومات المتعلقة بمفاهيم ومصطلحات مجال العمل، والمفردات التقنية.

هدف اللعبة

تهدف إلى فهم وحفظ المعاني الكامنة خلف الاختصارات المستخدمة في الموضوع المدروس، ويعزز هذا التمرين التفاعلي قدرة الموظفين على الاستيعاب، والحفظ، وترسيخ المعلومات الأساسية.

خطوات تطبيق اللعبة

تقتضي الخطوة الأولى اختيار مجموعة من الاختصارات المتعلقة بموضوع التدريب؛ إذ يجري بعد ذلك دعوة المشاركين للانضمام إلى اللعبة باستخدام أجهزتهم المحمولة، وإضافة تأويلاتهم للاختصارات المعروضة ضمن الإطار الزمني المحدد، ويمكن اختتام اللعبة من خلال تلخيص الأفكار ووجهات النظر المطروحة، والإشارة إلى المفاهيم المغلوطة، وتشجيع المشاركين على إمعان التفكير في تجربة التعلم.

نتائج اللعبة

تساعد اللعبة الموظفين على حفظ المفاهيم والمصطلحات الأساسية في مجال العمل، وذلك من خلال التدريب على تأويل الاختصارات وشرح معانيها.

10. الهروب من الغرفة

تقدِّم تجربة تفاعلية غامرة تهدف لمساعدة المشاركين على تحسين مهارات التفكير، وحل المشكلات، والعمل المشترك ضمن إطار الفريق، وتتطلب اللعبة من المشاركين التعاون مع بعضهم بهدف التغلب على التحديات والهروب من غرفة أو مشكلة افتراضية؛ إذ يعتمد مبدأ عمل اللعبة على محاكاة موقف عصيب ضمن بيئة مضبوطة، وعندها يُطلَب من اللاعبين استخدام مهارات التفكير، والإبداع، والتعاون على تحقيق الهدف المشترك.

هدف اللعبة

يُطلَب من المشاركين في هذه اللعبة التعاون على حل الألغاز والتغلب على التحديات والهرب من المساحة الافتراضية ضمن الإطار الزمني المحدد.

خطوات تطبيق اللعبة

يعرض المقدِّم شريحة تفاعلية توضح تفاصيل التجربة مثل الفكرة، والحبكة، والمؤقت، والتحديات التي يجب أن يتغلب اللاعبون عليها، فتُشرَح قواعد اللعبة ومبدأ عملها، وهدف الهروب من البيئة الافتراضية ضمن فترة زمنية محددة؛ إذ يجب أن يتعاون اللاعبون مع بعضهم على حل التحديات التي تعترضهم، مثل الألغاز، والتلميحات، والأحاجي التي تتطلب منهم استخدام مهاراتهم، ومعلوماتهم، ومصادرهم.

بالتالي تنتهي اللعبة عندما ينجح اللاعبون في إكمال التحديات للهرب من الموقع الافتراضي ضمن الوقت المحدد، فتُجرى جلسة إضافية لمناقشة وجهات النظر، والدروس المستفادة من التجربة، ونقاط الضعف التي تحتاج لمزيد من الاهتمام في المستقبل.

نتائج اللعبة

تشجع على التعاون والعمل المشترك؛ لأنَّها تتطلب تضافر جهود الموظفين وتعاونهم على مواجهة التحديات وتحقيق الأهداف المشتركة.

في الختام

تتجه مزيد من الشركات لتحديث المنهجيات والوسائل التي تستخدمها في برامج التدريب استجابةً لتغير ظروف العمل، وأنماط التعلم والحياة في العصر الحديث.

في الجزء الثالث من المقال والأخير سوف تتعرف على معلومات إضافية حول فوائد الألعاب في تدريبات الموظفين والصعوبات التي تواجه هذه الاستراتيجية  التدريبية.