يتولَّى الكوتش مسؤولية تقديم النصائح والبيانات المفيدة، في حين تقتضي مهمَّة العميل الاستفادة من المعلومات وتنفيذ المخطَّطات التي يصمِّمها الكوتش خصيصاً لحالته. تكمن المشكلة في عدم تعاون العميل أحياناً، واستهتاره بتجربة الكوتشينغ، وعدم تطبيق الإجراءات المتَّفق عليها خلال الجلسات.
تدريب الموظفين مهم من نواحٍ كثيرة؛ فهو يسهم في تعزيز اندماج الموظفين وزيادة الاحتفاظ بهم، كما تعزز خطة التدريب والتطوير الفعّالة الكفاءة والابتكار والإنتاجية. وعموماً، يفيد التدريب الموظفين والعملاء، ويزيد أرباح الشركة.
برامج تدريب الموظفين بالغة الأهمية في جميع الشركات، وقد كشفت نتائج دراسة إحصائية سابقة أنَّ 68% من الموظفين يعتبرون مبادرات التدريب والتطوير سياسة أساسية في الشركة. يبقى 95% من الموظفين في الشركة التي تقدم فرص للتعلم والتطوير، كما تحقق الشركات التي تستثمر في مبادرات .. المزيد
تحدَّثنا في الجزء الأول من مقالتنا هذه عن الكوتشينغ الفعال، وأهميته، وكيفية تقديمه، ثمَّ تطرَّقنا إلى 3 عادات من العادات السبع للكوتشز الأكثر فعالية، وسنُكمل الحديث في الجزء الثاني والأخير منها عن 4 عادات أخرى إلى جانب مجموعة من الأسئلة التي يجب أن يطرحها هؤلاء .. المزيد
تبدأ المشروعات عادةً بإجراء دراسة تحليلية لاحتياجات العميل، ويعتمد اختيار الطريقة المناسبة على طبيعة المشروع ومجال عمل الشركة. يبحث مقالنا اليوم في أفضل أنواع تحليل الاحتياجات التدريبية.